Questions fréquentes

Un modèle livré à plat, sous forme de planches de contreplaqué découpées au laser. Les pièces se détachent à la main et s'emboîtent par tenons et mortaises pour former un objet en volume : maison miniature, voilier, horloge, mécanisme à engrenages. Sur la plupart des modèles, ni outil ni colle ne sont nécessaires.

Les planches de pièces prédécoupées (bois et éléments imprimés), la visserie ou les attaches nécessaires, la colle ou son équivalent selon le modèle, une notice illustrée et le module d'éclairage LED lorsque le modèle en est équipé. La fiche de chaque kit liste son contenu dans la section « Dans la boîte ».

Aucune expérience nécessaire. Prévoyez simplement une surface dégagée, une pince fine et un peu de patience. Chaque fiche indique un niveau de difficulté sur 5 : commencez par un niveau 2 ou 3 pour un premier montage.

De 2 heures pour les petits kits à une dizaine d'heures pour les scènes de plus de 300 pièces. Le temps estimé figure sur chaque fiche produit. Rien n'oblige à finir en une fois : c'est même plus agréable en plusieurs soirées.

Le module LED fourni s'installe en fin de montage, selon la notice. Suivant les modèles, il est alimenté par piles ou par câble USB, avec un interrupteur ou un capteur. Notre guide quelle colle pour une maquette en bois explique aussi quand la colle est utile et quand elle est une erreur.

Écrivez-nous via la page contact avec la référence du kit (sur la fiche produit et la notice) et une photo : nous trouvons une solution, remplacement compris.

Oui. Les paiements sont traités par Stripe, l'un des principaux prestataires de paiement au monde : vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.

Les prix affichés sont les prix finaux TTC : ce que vous voyez est ce que vous payez, hors frais de livraison éventuels affichés au panier avant validation.

Tant que la commande n'est pas expédiée, écrivez-nous au plus vite via la page contact : nous faisons le nécessaire. Une fois expédiée, le droit de rétractation de 14 jours s'applique.

En France métropolitaine, au choix en point relais avec Mondial Relay ou à domicile avec Colissimo. Les frais s'affichent au panier avant paiement, et la livraison est offerte à partir de 100 € d'achat. Détails sur la page Livraison et retours.

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis (article L221-18 du Code de la consommation). Le kit doit être complet et non monté. Contactez-nous par email pour lancer la procédure : elle est détaillée sur la page Livraison et retours.

Photographiez le colis et son contenu avant toute manipulation, puis contactez-nous sous 48 heures : nous gérons le litige transporteur et le remplacement.